FAQ
Häufige Fragen
Alles, was du über Ölma wissen möchtest.
Von der Anwendung über die Pflege bis zur Bestellung – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Über Ölma
Was ist Ölma?
Ölma ist unser neu gedachtes Schwammtuch für den täglichen Einsatz im Haushalt.
Es besteht aus natürlichen Zellulose- und Baumwollfasern und verbindet hohe Saugfähigkeit mit einer Struktur, die schnelles Trocknen unterstützt.
Fünf unterschiedliche Farben helfen dir außerdem dabei, verschiedene Reinigungsbereiche klar voneinander zu trennen.
Woraus besteht Ölma?
Ölma besteht aus 95 % Zellulose und 5 % Baumwolle.
Damit setzen wir auf natürliche Fasern und verzichten auf synthetische Kunststofffasern im Tuch.
Was unterscheidet Ölma von einem gewöhnlichen Schwammtuch?
Wir wollten ein alltägliches Produkt nicht komplizierter, sondern durchdachter machen.
Deshalb verbindet Ölma drei Dinge:
Schnelleres Trocknen.
Die spezielle Struktur unterstützt eine schnellere Trocknung nach der Verwendung.
Ein klares Farbsystem.
Fünf Farben ermöglichen es dir, unterschiedliche Tücher verschiedenen Bereichen zuzuordnen.
Natürliche Materialien.
Ölma besteht aus Zellulose und Baumwolle und kommt ohne synthetische Kunststofffasern aus.
Warum gibt es Ölma in fünf Farben?
Damit du auf einen Blick weißt, welches Tuch wohin gehört.
Du kannst beispielsweise eine Farbe für die Küche, eine für das Bad und eine weitere für allgemeine Oberflächen verwenden.
Wie du die Farben aufteilst, entscheidest du selbst.
Anwendung & Pflege
Wie verwende ich Ölma?
Vor der ersten Verwendung kannst du Ölma kurz mit Wasser anfeuchten und anschließend ausdrücken.
Danach verwendest du das Tuch wie ein gewöhnliches Schwammtuch zum Aufwischen, Reinigen und Trocknen verschiedener Oberflächen.
Nach der Verwendung gründlich ausspülen, ausdrücken und möglichst offen trocknen lassen.
Kann ich Ölma waschen?
Ja. Ölma ist wiederverwendbar und bis zu 100× waschbar.
Für die normale Reinigung empfehlen wir eine Maschinenwäsche bei 40–60 °C.
Für eine besonders gründliche Reinigung kann Ölma bei 90–95 °C gewaschen oder für einige Minuten ausgekocht werden.
Anschließend einfach an der Luft trocknen lassen.
Kann Ölma in die Spülmaschine?
Ja. Ölma kann alternativ im oberen Fach der Spülmaschine gereinigt werden.
Nach dem Spülgang herausnehmen und vollständig an der Luft trocknen lassen.
Darf Ölma in den Trockner?
Nein. Wir empfehlen, Ölma ausschließlich an der Luft trocknen zu lassen.
Die hohe Hitze eines Wäschetrockners kann die natürlichen Zellulose- und Baumwollfasern beeinträchtigen und zu Verformung oder Schrumpfung führen.
Kann ich Weichspüler verwenden?
Wir empfehlen, auf Weichspüler zu verzichten.
Weichspüler können sich auf die Fasern legen und dadurch die natürliche Saugfähigkeit des Tuchs reduzieren.
Wie pflege ich Ölma am besten?
Ganz einfach:
- Nach der Verwendung gründlich ausspülen.
- Gut ausdrücken und offen an der Luft trocknen lassen.
- Regelmäßig bei 40–60 °C waschen.
- Bei Bedarf bei 90–95 °C hygienisch reinigen oder auskochen.
- Keinen Weichspüler verwenden und nicht in den Trockner geben.
So bleibt Ölma möglichst lange sauber, saugfähig und einsatzbereit.
Wie lange kann ich ein Ölma Schwammtuch verwenden?
Das hängt davon ab, wie häufig und wofür du es verwendest und wie du es pflegst.
Regelmäßiges Ausspülen, Waschen und vollständiges Trocknen zwischen den Anwendungen können dabei helfen, das Tuch länger hygienisch zu verwenden.
Wenn das Tuch dauerhaft verschmutzt, beschädigt oder unangenehm riecht, solltest du es ersetzen.
Für welche Oberflächen eignet sich Ölma?
Ölma eignet sich für viele typische Oberflächen im Haushalt, beispielsweise Arbeitsflächen, Tische, Küchenoberflächen oder Badezimmerflächen.
Bei besonders empfindlichen Materialien empfehlen wir, das Tuch und das verwendete Reinigungsmittel zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Kann ich Ölma mit Reinigungsmitteln verwenden?
Ja. Ölma kann mit üblichen Haushaltsreinigern verwendet werden.
Beachte dabei immer die Anwendungshinweise des jeweiligen Reinigungsmittels und der zu reinigenden Oberfläche.
Material & Umwelt
Enthält Ölma Mikroplastik?
Ölma besteht aus Zellulose und Baumwolle und enthält keine synthetischen Kunststofffasern.
Ist Ölma biologisch abbaubar?
Ölma besteht aus 95 % Zellulose und 5 % Baumwolle und enthält keine synthetischen Kunststofffasern.
Die natürlichen Fasern sind biologisch abbaubar und können sich unter geeigneten Bedingungen auf natürliche Weise zersetzen.
Ohne Mikroplastik.
Wo wird Ölma hergestellt?
Ölma wird in China für Okkorein hergestellt.
Bei Okkorein geht es uns nicht darum, Herkunft als Marketingversprechen zu verwenden, sondern darum, Materialien, Funktion und Gestaltung eines alltäglichen Produkts sinnvoll zusammenzubringen.
Bestellung & Versand
Wohin liefert Okkorein?
Unsere aktuell verfügbaren Liefergebiete werden dir im Checkout angezeigt.
Wenn deine Lieferadresse im Bestellprozess ausgewählt werden kann, können wir deine Bestellung dorthin liefern.
Wie lange dauert der Versand?
Die aktuell geltenden Lieferzeiten werden dir im Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – soweit für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Checkouts angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schreibe uns bitte so schnell wie möglich an:
Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde, versuchen wir gerne, deine Änderung zu berücksichtigen.
Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung können wir jedoch nicht in jedem Fall garantieren.
Rückgabe & Probleme mit einer Bestellung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher steht dir bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Alle Einzelheiten findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?
Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter urbnhavn@gmail.com, damit wir dir die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen können.
Mein Produkt ist beschädigt oder meine Bestellung ist falsch. Was soll ich tun?
Das sollte natürlich nicht passieren.
Schreib uns bitte an urbnhavn@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie kurz mit, was passiert ist.
Bei einem beschädigten Produkt hilft uns zusätzlich ein Foto dabei, dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Okkorein für Unternehmen
Kann ich Ölma für mein Unternehmen bestellen?
Ja.
Wir bieten individuelle Lösungen für größere Bestellmengen und Geschäftskunden an.
Weitere Informationen findest du unter Für Unternehmen oder schreibe uns direkt an urbnhavn@gmail.com.
Noch eine Frage?
Wir helfen dir gerne weiter.
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